在淘宝服务市场订购代运营服务被骗经历

　　我今天反应的这个事情，是我的亲身经历，看到的朋友欢迎转发和各抒己见，但请文明用语，虽然是经历被骗，但曝光这件事情的目的，坦白的说就是想让更多的人知道，以期望更多的人不要和我一样上当受骗，以及即将受骗的人，赶快悬岸勒马，如果这件事情有起到一点警示的作用，也算一件功德。

　　我在某宝开一家食品店，经营售卖速食冻品食材等，本身经营的还可以，但是也只有一款宝贝在卖，每天几单还是有的，就这样让骗子盯上了。我大概说说事情的经过。这是我在阿里巴巴服务市场一次消费者的真实体验，既然被代运营骗了就要抗争到底！

　　西安尤美达服务商常常说法不一，说话本事无人能比，可是从行动上可以轻而易举发现就是在骗人！这复盘长达4000字，纯手打，字字泣血，愿耐心看完，感恩感谢

　　10月16西安尤美达服务商的市场人员第一次通过我店铺旺旺找到我，态度恳切，表示想要合作。众所周知，每天找商家想合作的服务商太多了，所以我一开始就没怎么搭理

　　可是架不住这位销售人员的热情劝说，并且他给出的没效果或者我不满意都可以随时退款真是太诱人了。并且说的十分好听，合作以后就会做个全面计划啦，列一套详细操作列表啦(合作以后全都没实现)，这多诱人啊，我一想这么有实力又有无效随时全额退的保证了，为什么不合作呢，这就是我踏入他埋好的陷阱的第一步。

　　但我基础的警戒心还是有的，19号我告诉他没看到有效果前我还是不敢合作，而他看到我有退缩了，又开始了对他们效果的保证，说什么肯定有效果之类的，看我没搭理，他甚至对我进行了无微不至的关心，降温都要嘘寒问暖一番。那我就感觉不回很不好意思了，于是到24号，我又开始回复他了，并向他提出做个方案看看，这个都磨了很长时间，他那边一直感觉担心我怕他做出来的不够好，到后面才松口可以做。这是当时的方案一个截图，并且加上这个销售人员承诺我付款的7000一定赚回，赚不回全额退款，将是四对一合作听起来多超值啊！同时合作以后他也会成为我的第一负责人，不会有什么变脸情况。对方都已经这么说了，那我还能有什么异议呢，就合作了呗，那是10月26号。

　　合作就这样开始了，按那销售人员之前说的，应该是先评估店铺，做一个完整的方案，再实施，实际上呢合作刚开始那运营跟我说了，要去分析店铺整体情况，分析同行，这样一天就过去了，而后面也从未有过什么之前说的计划表！！只说就按先前那个方案做了，而那个方案上写的内容有但不仅限于下面这几条，但实际上做的时候就都没了，并且毫无效果。

　　28号我就问了一次之前销售人员承诺我的做店铺装修优化，这回他告诉我不行这个要额外收费。而在后面我申请退款时，就这个我提出问题，那边又开始狡辩了说是时间没到而不是不做。但是当时我哪知道后面的事呢，合作以后不都是服务商说了算吗，于是就妥协了。这是他们第一次拒绝原本答应好的服务，并要额外收费

　　她还说的做了上下架优化，一天时间，实际上没有任何变化，后来一天又做产品搭配，我看过了还是没有变化！而这些之前都是我用软件设置过得！！那边的策略就是无限的拖延时间

　　然后到11月1号的时候，一周了终于之前说的宝贝图的优化出来了，这是美工在我合作期间第一次、唯一一次、也是最后一次作图，而这图居然还是与多家相似或相同！！运营就又开始辩解了呗，美工忙服务多家之类的，多么黑心啊，要是不能保证质量就别做啊，只会接顾客却不干实事，不知道一个美工对接了多少的店铺！

　　而之前所谓的四对一服务，包括美工、分析师、直通车手、运营，实际上同一时间只能有一个人工作！！并且分析师从头到尾就没这个人！于是运营主管又开始狡辩了，狡辩到最后没话说干脆说分析师就是他本人！而之前分明说的运营主管是监管的职责，反正合作以后怎么说怎么辩解都是由他们的

　　而运营则表示美工工作的时候，运营要跟他沟通图片和详情页面，全程陪护多贴心，几天时间就这样搭进去了，我就不信了，美工作图还要从头盯到位？？不是说下要求就各干各的？？？而且实际效果出来，详情页面无修改，宝贝图还是从别家扒的。

　　接下去又不知道去干了什么了，说是去分析同行去了，这本是第一天就承诺完成的事，到现在还在分析！！也就是之前根本没做，现在是否有做也存疑

　　并且之前跟我沟通的那个销售人员，答应合作以后成为我第一负责人，也就是之前答应合作以后绝对不变脸的销售人员，我发现把我删掉了。

　　他之前的原话是肯定有效果还想要我给推荐客户，怎么可能变脸呢，现在倒好直接删了，千牛消息也不回，这让我心里也咯噔了一下，这不明摆着觉得不会有好的效果吗，一次性生意才会直接这样吧！！

　　而曾经承诺的一周完成基础优化，但实际上1/4都没有完成，还提出后面10天都要拿来做一个标题优化！！！敢情我是雇了个写手

　　所以我提出了第一次退款申请，但运营主管就来给我第二次"洗脑"，告诉我这是运营的失误，可以换一个或者他催催运营。

　　到这时我已经发现不对劲了，因为运营跟我沟通的一直都是在推卸责任，前后说话非常不一致，于是跟他说就直接按原本说的无线全额退款，这个时候狐狸尾巴就露出来了，说因为我这边单方面终止合作说要额外支付这个违约金两千！

　　违约金，呵，事前我还特地问过这个问题，销售人员还特地跟我说一切都是建立在有效果基础上！！

　　而之前答应的那些也开始不停用各种狡辩搪塞我，而且最重要的是他们一开始主动加我微信，很多重要承诺都在微信上说的，分明是先前有了准备！

　　于是我又直接打电话问他怎么回事，他这个说话技术之高超啊，把我劝的服服帖帖的，他又一次承诺10天一定有效果，不会再有隐形收费问题，同时我一直担心的是让我用钱砸效果给他们的问题，他承诺我不会的，说是这么早来直通车很不负责，一定不会这么早的，这么早开的话别说别的就他那边就直接给我退款。那我也是诚心想合作的呗，就取消了退款。现在想来我那个时候直接找客服介入可能更好，那个时候方方面面都表明他没做为。

　　这一次合作给我换了个运营，这运营一上来也特积极，告诉我说食品行业的作图怎么怎么重要，图肯定得叫美工修改。

　　可是11月5号6号两天！！都在选一个产品中度过了，于是就要上新了呗，图得我自己发，文案我自己写，全部发给他以后给他上新。

　　但接下来我发现这个图也不会有美工给修改，说是又得额外收费，一套800！这都是老顾客优惠价了！！所以这个上新是运营来做，美工太金贵了，排不上做不了。

　　而这一次的隐形收费又让我心咯噔一下，之前分明说的没有隐形收费了，他表示是优化不收费，那我想图都是我给的，不就是让你给我优化吗？不行，得收费。那我又一次妥协了，收费我不做还不行吗，反正你那边承诺会有效果，说明你觉得这个图也能有效果咯，那就听你的呗

　　而6号那天我以为就可以上完这个宝贝了，然而并没有，7号还在弄这个上新，连复制黏贴的时间也没有可见多忙。而运营做出来什么效果呢，就是一堆毫无逻辑的图片堆积，中间还有一堆乱码，与之前答应的发布产品前还有人严格审核完全不一样！就是走个流程也没全走完。而这个运营之前还跟我讲图有多重要！！

　　并且7号当天告诉我会帮忙报名双十二，然而没有！！到现在为止都没有过，那边最擅长的就是说一套做不做另说！

　　于是7号那天我问他后续的一个计划，他告诉我得先去找老顾客补单才行，然后就充钱给他开车。老顾客补单？？谁能莫名其妙跟老顾客说你帮我下几单，谁能有这个资源？我咯噔一下，反应过来这不就是刷单吗？于是我试探性问他是不是刷单，他隐晦表示就是风险较小的刷单！那我告诉他我没有这个资源，不做。而他这么早开车又与运营之前答应我的不可能这么早开车不同了！！但我想着可能只是个建议吧，也没必要一定要做，然后就没说什么了。

　　然后8号那天我问他做了什么，他告诉我把一个产品的图补齐了，时至今日我再去看那个产品分明后两张图还是空着的！所以无论是他之前刚操作答应的叫美工修改图，还是8号说的补图都没有做！！说的与做的不同就是他们最擅长的！

　　并且又一次的他告诉我得抓紧找人刷单，不做起来这个，会非常困难，这可不就是非找人刷单不可嘛，那我就应付他说没这个资源，有就按你说的做，他还这么就去找这个资源了，就是非逼人拿钱砸钱了呗。

　　这一次我就再也不听信他的鬼话了，但还抱着一丝希望去问那个运营主管到底10天的效果能不能保证，诶又一次开始含糊其辞了，说10天还是太短什么的，我问他我也不要什么大的效果，一点点效果就足够，告诉我有用就足够，然而他那边还是搪塞我，与之前答应的大不相同了，然后告诉我第二天会叫运营给我发大致效果，然而没有！！

　　这一回我就坚定了直接申请退款了，而那边却微信上跟我说要违约金2000，不愿意走平台，我叫他直接拒绝走平台，这时候我很相信平台是可以帮到我的，毕竟也是因为他说在平台监管下才下单的。可是他足足压到了最后一天才拒绝，也就消耗了很多服务时间，平台上金额是自动扣的！！

　　而我提交了许许多多的证据，商家拒绝理由为无，并且还通过了！！找小二介入，过了几天小二并没有跟我联系，还直接完成了介入，理由居然是时间没到，没法看到效果。而服务商之前答应我无效随时退款的截图我也提供了，这让我多么难过，小二居然没有真正在维护消费者的利益！！无作为

　　但同时我还是要说依然有有正义感的小二在帮我继续介入解决，我发自内心的感谢，这一次被骗肯定是因为我傻着了西安尤美达服务商的道，但是我还是希望相信天底下是有好人的存在的！！

　　这服务商的评分极其低，在我之前一定也有被他骗得投诉无门的人！！如果他又一次在我这尝到甜头，这样的事情还会不断发生，在我之后，依然会有受害者出现！！这谁能容忍，每个人辛苦工作的血汗钱，就这样被人骗了去。

　　10天运营3000，别说是没效果，就是有效果哪个运营敢这么收费？何况是在浑水摸鱼，毫无效果的情况下！

　　这服务商的营业执照注册资金高达300万！并且地点与实际工作地点不同，可见之前这套玩了多少次，坑了多少人的钱！

　　第一次介入失败后，商家联系我时还隐隐得意，感觉都是在他们意料之中的事，还告诉我要是我在等一周，钱冲进去给他们开直通车了就算他们违约了！！明晃晃的无视平台监管

　　现在我又一次申请介入，退款还在处理中，我的抗争也永远不会结束！

　　原本答应的无效随时全额退款，请做到！并且停止这种骗人行为吧，做什么不好非要以伤害别人挣钱呢，觉能睡踏实吗！

　　这一次的复盘对我来说也极为痛苦，回顾自己上当受骗的过程让我直骂自己傻，但是这也不是无良服务商骗人的理由！那个销售人员的个性签名甚至改为了一个愿打一个愿挨！多么无视王法，多么不在意平台的监管！

　　我一定维权到底！绝不做下一个愿挨的人[/cp]

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